3月16日，上游慢新闻-重庆晚报记者从市质监局获悉，2017年12365投诉举报热线共接到3405件投诉，特种设备投诉占总数的35%，电梯类投诉共有1156件。

市质监局相关负责人介绍，2017年6月12日，12365投诉举报中心接群众举报，九龙坡区质监局检查发现白马凼某一家鱼馆的电子秤计量不准确。该局依法对该鱼馆在经营活动中利用计量器具进行计量作弊的违法行为给予了行政处罚。

12365投诉举报中心

据了解，该商家利用购买的电子秤进行计量作弊，方法较为隐蔽，通常是使用计量器具时，打开计量器具电源，输入密码后，即计量器具设置为作弊状态（通常设置为“8两秤”）。

与此同时，质监专家传授了一个简单的鉴别办法：消费者可在计量器具称重后，将手机等已知重量的物品放在电子秤上称量比对，如果数值差距较大，请及时拨打12365投诉举报电话。

市质监局相关负责人介绍，2017年，12365受理来电27285件。其中投诉举报3405件，较去年同期增加594件，同比上升21%；业务咨询23880件，较较去年同期增加366件，同比上升1.5%。去年12365来电情况反映出，消费者更关注质量，更注意维权。

特种设备类投诉共计1203件，占总数的35%。其中电梯类1156件，主要涉及电梯超期未年检、电梯运行不平稳、滑梯、关人、夹人以及未粘贴检定证书等。

计量类举报投诉共计940件，占总数的27%，主要涉及出租车计价器、地磅秤和加油加气计量问题。

产品质量类，共计805件，占总数的23%。主要涉及汽车车内异味、汽摩零部件质量问题。